Présentation de la société : TRANSDEV RHONE ALPES

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Missions et profil

Sous la direction de la responsable Marketing Territoire de la société, dans un objectif de renfort de l'équipe, de conquête clients et de fidélisation, vous êtes en appui de la chargée marketing sur les définitions et mises en œuvre des démarches des plans marketing et communication associés aux différents contrats de Transdev Rhône-Alpes.

Transdev recrute un(e) assistant(e) marketing

Votre mission

• Participer à la mise en œuvre des actions marketing et au déploiement des outils commercialisés dans les appels d'offres (enquête, étude de données, campagne de comptages, animation terrain) .
• Déployer l'information voyageurs sur les supports traditionnels et numériques (sites internet, réseaux sociaux, SIV, information en situation perturbée…) .
• Animer les différents réseaux sociaux de l'entreprise.
• Participer à la gestion des réclamations clients (répondre aux sollicitations clients sur le CRM, mettre en place un reporting, …) .
• Mettre en place et animer la posture usager pour l'ensemble du personnel de l'entreprise.
• Réaliser des reporting mensuels et annuels des actions marketing réalisées dans le cadre des contrats de transports publics de la société.
• Intervenir en assistance des autres services de l'entreprise pour l'élaboration et la mise à jour de supports de communication interne.